کیوسک سفارش گیر

کیوسک خود سرویس، دستگاه هوشمند و تعاملی برای ثبت سفارش، پرداخت و نوبت‌دهی‌ است که در مراکز خدماتی، تجاری و درمانی مختلف، کارائی دارد.
کاربران با نرم‌افزارهای ویژه‌ای که بر روی این کیوسک‌ها نصب شده، می‌توانند بدون نیاز به‌واسطه، خدماتی چون ثبت سفارش در فست فودها و رستوران‌ها، خرید بلیت در سینماها و مراکز تفریحی، پذیرش و پرداخت در مراکز درمانی، دریافت کارت پرواز در فرودگاه‌ها، خرید بلیت در ایستگاه‌های قطار و حمل و نقل عمومی و محاسبه و پرداخت در فروشگاه‌های خرده فروشی را دریافت کنند.

۱.افزایش فروش را بدست آورید

Don Thompson ، مدیر مک دونالد می‌گوید: مردم ابتدا با چشم و نگاهشان خرید می‌کنند. در این مقوله،  کیوسک‌ها ضمن آسانتر کردن مراحل سفارش و پرداخت، موجب جذاب‌تر شدن ظاهر مراکز خرید شده و می‌تواند به افزایش فروش منجر شود.

۲.صف‌های کوتاه تر را تجربه کنید

کیوسک‌ها، مشتریان را برای سفارش دادن به قسمتی از فروشگاه یا رستوران هدایت  می‌کنند که کمترین مزاحمت را برای سایر مشتریان ایجاد کند. همچنین با سرعت بخشیدن به فرآیند خرید صفوف را کوتاهتر خواهند کرد. کوتاهتر شدن صفوف موجب افزایش مشتریان خواهد شد. گاهی اوقات مشتریان در مواجه با صف‌های طولانی از خرید انصراف می‌دهند.

۳. تکنولوژی یک جذابیت برای مشتریان

در دنیای امروز مردم از تعاملات هوشمند بیشتر استفاده می‌کنند و به خوبی با آن خو گرفته‌اند. این تاثیر چنان زیاد است که اغلب کسب و کارها در آینده‌ای نزدیک به سوی استفاده از این تکنولوژی هوشمند برای سفارشگیری، فروش خدمات و نوبت دهی پیش خواهند رفت.

۴.کاهش خطا و نارضایتی مشتریان

کیوسک‌ها، تکرار اشتباه در سفارش‌ را به شدت کاهش می‌دهند.  این امر موجب آن است که صاحبان کسب وکار بتوانند بر توسعه و پیشرفت تمرکز  کنند؛چراکه  با کاهش فشار صفوف سفارشگیری، کارکنان انرژی بیشتری خواهند داشت تا در زمان اوج حضور مشتری بتوانند خدمات بهتر به مشتریان ارائه کنند. اشتباهاتی از جمله ثبت تعداد و نوع سفارش، درج مبلغ ناصحیح هنگام پرداخت از طریق کارتخوان و … هم به صورت کلی منتفی خواهد بود.